Проверка партии перед отгрузкой: как определить допустимое количество брака
Методология проверки готовой к отгрузке партии, таблицы AQL как инструмент аудита и расчет статистически значимой выборки.
Расширение торгово-экономических отношений между Китаем и Россией способствует росту предложения на рынке консалтинговых услуг в Китае. Еще 10 лет назад российские предприниматели были рады, когда им удавалось найти говорящего на языке студента, который мог бы хоть как-нибудь проверить работу того или иного производителя. Сегодня же бизнесмены могут позволить себе выбирать на эту роль квалифицированных специалистов, знакомых с общемировыми стандартами качества продукции, основами аудита производств и т.д.
Соответственно, растут требования заказчиков и к самому процессу аудита, будь то проверка потенциального партнера или готовящейся к отгрузке партии. Тем не менее, стандартизация в этих вопросах только начинает набирать обороты. Одним из них является проблема определения допустимого количества бракованной продукции в готовой партии.
Необходимость в объективной оценке качества
В любой партии всегда присутствует продукция с дефектами. Даже если производитель проверил самостоятельно каждую единицу. Как правило в отношениях с производтелем покупатель не ждет стопроцентно идеальных (с т.з. качества) поставок. Однако покупатель вправе стремиться к минимизации количества бракованной продукции. Для того, чтобы ответить на вопрос, каков этот коэффициент, консалтинговыми компаниями был разработан особый инструмент, который получил название Таблицы AQL (Acceptance Quality Limits – англ. предельный уровень качества).
Таблицы AQL - это простой и сильный статистический инструмент, которым пользуется аудитор для того, чтобы определить:
1. Сколько единиц продукции нужно проверить, чтобы получить статистически значимую выборку;
2. Где проходит граница между отказом и принятием партии, когда речь идет о продукции с дефектами.
Речь идет о подсчете предельного допустимого уровня качества, при котором оцениваемая партия изделий может быть принята. Методология определяется стандартом ISO 2859. Например, если заказчик определяет допустимое количество продукции с дефектом в объеме 1,5% от общего числа продукции, это означает, что AQL равен 1.5%.
Исходя из практики, все потенциальные дефекты можно разделить на три группы: критические, значительные и незначительные. Для большинства потребительских товаров AQL принимает значения:
0% для критических дефектов – например, если продукт не отвечает требованиям безопасности;
2.5% для значительных дефектов – такой продукт, который, скорее всего, конечный потребитель не купит;
4% для незначительных дефектов - есть небольшие отклонения от спецификации, но конечный потребитель скорее всего не обратит на них внимание;
Предельные уровни зависят от рынка и типа продукции: AQL для электрических проводов для самолетов будет намного ниже, чем аналогичный показаться для электрических проводов, который будут использоваться в производстве зарядных устройств для телефонов.
Как работать с таблицами AQL
Таблицы AQL прописаны в стандарте ISO 2859 и содержат уже рассчитанные показатели для разных групп товаров. В таблицах присутствуют три параметра: объем, уровень проверки и AQL. При этом:
Объем партии (lot size) - это количество единиц одного продукта. Если вы заказали производство разных продуктов (стол, стул и кресло) на мебельной фабрике, по каждому виду продукции должно быть произведено три отдельных процедуры проверки качества.
Уровень проверки (inspection level) зависит от… и влияет на конечное количество единиц продукции, которое будет подвергнуто инспекции.
AQL – рассчитанный в зависимости от вида вашей продукции и рынка сбыта, то есть если вы позиционируетесь в элитном сегменте, вам необходимо выбирать более низкий AQL для значительных и незначительных дефектов.
Проиллюстрируем методологию, используя две таблицы для второго (среднего) уровня проверки. Первая таблица укажет на нужный буквенный код, который будет использован для определения объема значимой выборки и количества допустимых дефектов во второй таблице.
http://sinospaces.ru/articles/50/-